Améliorez la visibilité de la chaîne d’approvisionnement grâce à une solution de point de vente moderne

Les propriétaires de petites entreprises canadiennes font face à la volatilité de la chaîne d’approvisionnement*, alimentée par les cycles économiques, les tensions géopolitiques et l’évolution des réglementations. Ces facteurs pèsent sur les activités, réduisent les marges et freinent la croissance. Les consommateurs comprennent l’importance de faire leurs achats auprès des commerces locaux – d’autant plus que le mouvement Achetez canadien* gagne en popularité –, mais les ruptures de stock répétées ou les retards de livraison peuvent mettre leur patience à rude épreuve. Dans un contexte commercial incertain, les petites entreprises ne peuvent pas se permettre de risquer que leurs clients choisissent de faire leurs achats chez des concurrents qui peuvent garantir des niveaux de stock suffisants et traiter rapidement les commandes – ou risquer d’immobiliser trop d’argent dans des stocks à rotation lente.

Heureusement, vous n’avez pas à relever seul ces défis de la chaîne d’approvisionnement – les bons outils peuvent vous aider à obtenir une meilleure visibilité sur votre chaîne d’approvisionnement, à planifier vos besoins en stocks et à surveiller de près les niveaux de réapprovisionnement. Votre solution de point de vente (PDV) offre une visibilité claire de vos opérations quotidiennes grâce à des fonctions détaillées de production de rapports et d’analyse, vous aidant à prévoir les ventes et à vous assurer de ne pas manquer d’articles clés.

À quoi correspond la visibilité des stocks dans la chaîne d’approvisionnement?

Les clients d’aujourd’hui s’attendent à magasiner à l’endroit et au moment qui leur conviennent le mieux : en magasin, ramassage en bordure de magasin, livraison le jour même ou livraison à domicile. Bien que ces options créent une meilleure expérience client, elles peuvent rendre la gestion des stocks plus complexe pour les petites entreprises. C’est pourquoi il est essentiel de synchroniser votre site Web et votre système de point de vente afin d’assurer l’exactitude des données sur les stocks et le traitement rapide des commandes, peu importe la façon dont elles sont passées.

Cette vue en temps réel des stocks vous aide à suivre les ventes, à identifier les tendances d’achat et à prévoir les réapprovisionnements à partir d’un seul tableau de bord. Vous pouvez également analyser vos stocks en fonction de critères tels que le type de produit, la taille, la popularité et d’autres caractéristiques clés, ce qui vous aide à maintenir des niveaux de stock adaptés, à répondre à la demande des clients et à éviter d’immobiliser des liquidités précieuses dans des stocks excédentaires. Ce niveau de visibilité est essentiel pour se préparer aux défis de la chaîne d’approvisionnement et optimiser les flux de trésorerie.

Simplifier la gestion des stocks pour améliorer les opérations de bout en bout

La gestion des stocks a beaucoup évolué depuis les méthodes de suivi manuel et les processus sujets aux erreurs. Aujourd’hui, les systèmes modernes de gestion des stocks s’intègrent directement à votre solution de PDV, ce qui vous donne une visibilité en temps réel des niveaux de stock et des mises à jour dans tous les canaux de vente et tous les emplacements. En numérisant la gestion des stocks et en la synchronisant avec leurs données de vente, les petites entreprises peuvent tirer parti de nombreuses opportunités pour favoriser la croissance de leurs activités :

• Suivre les indicateurs de gestion des stocks

Pour mettre en place une stratégie efficace de gestion des stocks, il faut avant tout disposer des bonnes données à portée de main. Votre solution de point de vente peut vous aider à suivre des indicateurs clés, tels que la rotation des stocks et le ratio stocks/chiffre d’affaires, vous permettant ainsi de mieux comprendre à quelle vitesse les produits se vendent et quel montant de fonds de roulement est immobilisé dans les stocks. Vous pouvez également créer des rapports personnalisés pour suivre le rendement de chaque produit ou catégorie de produits, ce qui vous permet de repérer plus facilement les tendances, d’optimiser les niveaux de stock et de prendre des décisions de réapprovisionnement plus éclairées.

• Réorganiser des produits rentables et supprimer les produits stagnants

Utilisez les données de votre système de point de vente pour identifier les produits qu’il vaut la peine de réapprovisionner et ceux qu’il convient d’arrêter de commercialiser en raison de leurs mauvaises performances.* Même si certains articles à faible rotation peuvent finir par se vendre, il est important de donner la priorité aux produits qui se vendent régulièrement. Cela permet de libérer des flux de trésorerie et garantit que de précieux espaces de vente au détail ou d’entrepôt sont dédiés aux stocks qui stimulent les ventes.

• Prévoir la demande et réapprovisionner les stocks de façon proactive

Les tendances des stocks peuvent révéler les tendances saisonnières de la demande et d’autres comportements d’achat des clients, ce qui vous aide à prévoir plus précisément la demande future. Grâce à ces informations, vous pouvez réapprovisionner de manière proactive les produits les plus vendus avant les périodes de forte activité, ce qui vous laisse, ainsi qu’à vos fournisseurs et à vos partenaires logistiques, davantage de temps pour vous préparer, tout en contribuant à réduire les coûts. Planifier à l’avance vos besoins en stocks peut également vous aider à éviter les délais de livraison plus longs de la part des fournisseurs et les retards d’expédition qui surviennent souvent pendant les périodes de forte activité dans le commerce de détail ou en cas de perturbations imprévues de la chaîne d’approvisionnement, ce qui vous permet de garantir la disponibilité des produits lorsque vos clients en ont le plus besoin.

• Négocier avec les fournisseurs en vous appuyant sur les données

Au fur et à mesure que vous établissez des relations avec les fournisseurs, recherchez des occasions de négocier des prix et des conditions commerciales qui créent de la valeur pour votre organisation et vos clients. Un excellent moyen d’entamer ces discussions consiste à partager les données des points de vente et à évoquer des opportunités mutuellement avantageuses, telles que les remises sur volume, les emballages sur mesure, la fréquence des réapprovisionnements et d’autres dispositions susceptibles de générer des économies à long terme et de renforcer le partenariat.

Choisir une solution de PDV qui maximise la visibilité et le contrôle

Pour assurer le bon déroulement des opérations, recherchez une solution de PDV infonuagique qui vous donne accès à des données en temps réel, à tout moment et en tout lieu. Que vous consultiez des tableaux de bord à partir de vos terminaux de paiement, de votre ordinateur ou de votre appareil mobile, vous devriez être en mesure de rester informé, de rationaliser les processus et de prendre des décisions fondées sur les données pour améliorer la satisfaction de la clientèle.

Les caractéristiques prioritaires comprennent :

• Synchronisation automatique des données sur tous les appareils, les canaux de vente et les sites d’affaires
• Outils de production de rapports flexibles et tableaux de bord personnalisables
• Fonctionnalité spécifique à votre secteur d’activité, en particulier pour les opérations de restauration
• Des alertes et notifications personnalisables qui vous aident à surveiller les niveaux de stock et les indicateurs de performance clés
• Bons de commande préremplis pour les fournisseurs réguliers
• Des fonctionnalités avancées de prévention de la fraude et de sécurité des données qui contribuent à protéger à la fois votre entreprise et vos clients

Aligner les décisions relatives à la chaîne d’approvisionnement sur les capacités de votre système de PDV et les données sur les stocks

Grâce à un système de point de vente moderne et à des données de stock fiables, vous pouvez élaborer une stratégie de chaîne d’approvisionnement en adéquation avec vos objectifs commerciaux. Parmi les facteurs importants à prendre en compte figurent vos fournisseurs privilégiés, vos fournisseurs de remplacement, les délais de commande souhaités, votre budget d’expédition et la durée de conservation de vos stocks.

Les stratégies de gestion des stocks des petites entreprises reposent généralement sur deux grandes approches :

1. Action avec valeur nominale

Utilisez les tableaux de bord de gestion des stocks de votre solution de point de vente pour définir des seuils de commande et d’approvisionnement dans le cadre d’une stratégie de gestion des stocks au niveau de la quantité minimale. Choisissez un niveau de stock de référence en calculant vos besoins hebdomadaires en stock et en y ajoutant une marge de sécurité destinée à pallier d’éventuels retards ou perturbations, le tout divisé par le nombre de livraisons que vous recevez au cours de cette période.

Par exemple, un magasin de vêtements peut vendre 200 t-shirts par mois et recevoir de nouveaux produits sur un calendrier de livraison hebdomadaire. À l’aide d’une stratégie de stockage à valeur nominale, vous ajouteriez un tampon de 20 t-shirts à votre commande mensuelle pour éviter les retards potentiels des fournisseurs ou les perturbations d’expédition. Cela signifie que votre entreprise recevrait 5 t-shirts supplémentaires par commande hebdomadaire, ce qui vous permettrait de disposer d’une réserve de stock suffisante sans immobiliser une trop grande partie de votre trésorerie dans les produits.

2. Analyse prédictive

Plutôt que de définir un seuil de réapprovisionnement standard et des marges de sécurité automatiques pour les stocks, vous pouvez analyser les données issues de votre solution de point de vente afin de prévoir plus précisément la demande des clients et de passer des commandes de réapprovisionnement uniquement lorsque cela est nécessaire. De plus, vous pouvez également identifier les produits que vos clients seraient susceptibles d’acheter à la place si l’article qu’ils souhaitent était en rupture de stock pendant une période de forte affluence, ce qui vous offre davantage de flexibilité et réduit le risque de perte de chiffre d’affaires.

Préparez votre entreprise aux flux et reflux des défis économiques et aux perturbations de la chaîne d’approvisionnement grâce à une solution de PDV moderne. Grâce à des outils performants de gestion des stocks et à des données commerciales, vous pouvez élaborer de nouvelles stratégies concernant les niveaux de stock et les relations avec les fournisseurs, ce qui vous permettra de répondre aux besoins de vos clients et de positionner votre entreprise en toute confiance sur la voie de la croissance.

* En cliquant sur ce lien, vous quitterez le contenu d’Elavon et entrerez sur le site Web d’un tiers. Elavon n’est pas responsable du contenu, des produits ou des services fournis par ce tiers, et ne garantit pas la disponibilité du système ni l’exactitude des renseignements contenus sur le site. Ce site Web n’est pas contrôlé par Elavon. Veuillez noter que les sites Web de tiers peuvent avoir des politiques sur la protection de la vie privée et la sécurité de l’information qui diffèrent de celles d’Elavon.